Хотелось бы поднять тему о названии тем на форуме, поиске и связанных с этим психологических моментах. Цель - помочь посетителям форумов и подобных сетевых ресурсов научиться правильно формулировать и задавать вопросы. Ведь название темы на форуме и есть сам вопрос, а содержание темы - лишь его уточнение. В общем, поговорим о виртуальном общении.

Я не лингвист и не психолог, так что не судите строго и думайте сами. Я лишь выражаю свои мысли об общей культуре эпистолярного жанра в сети и свой опыт виртуального общения. Отмазался. Аминь.

Интернет - прежде всего текстовая информация, затем идут статические графические образы в виде картинок и оформления страниц, затем - все остальное: видео, аудио и т.п. Т.е., в своей основе Интернет - это текст.

Ученые утверждают, что наибольшую часть информации человек получает зрительно, затем следует слуховая информация, а остальные чувства плетутся в хвосте восприятия. Поэтому оставим лишь зрение и слух, как основные каналы восприятия информации. Интересный парадокс: в естественном живом общении мы больше пользуемся слухом, чем зрением.

В этой статья я рассматриваю два вида человеческого общения: живое и виртуальное. Термин "виртуальное" можно заменить на "не живое", "техногенное" или любой другой, подходящий по смыслу - кому как нравится.

Живое общение - это непосредственное восприятие мозгом собеседников информации от источника без каких-либо серьезных искажений и смысловых кодирований. Для живого общения характерны: двух- и более сторонняя информационная связь и синхронность обмена. Технические устройства передачи живого общения на расстояние (например, телефон) могут вносить свои коррективы, но не будем на этом останавливать внимание, т.к. для данной статьи это не существенно.

Виртуальное общение - это общение, когда собеседники обмениваются информацией через технические средства, передающие информацию в транслированном виде - в виде, который человек не может передать без использования этих технических средств. Информация кодируется одним человеком в каком-либо виде и декодируется другими. Для этого вида общения характерны: отсутствие синхронности обмена информацией, негарантированность получения ее собеседниками и, что самое важное, отсутствием прямой передачи информации - она же закодирована. Под мое определение виртуального общения попадают письмо, печать, рисование и другие подобные способы кодирования мыслей.

Можно выделить другие способы общения, имеющие общие свойства с обоими вышеперечисленными: прямая передача информации, но не синхронная и с негарантированным ответом. Например - аудиозапись. Здесь такое общение тоже не рассматриваем.

При живом общении мы слышим собеседников ушами (вербальная информация), можем видеть их и обсуждаемые предметы глазами (зрительная информация), а также пользоваться остальными органами чувств. Мы думаем, обличаем мысли в фразы, произносим их, собеседники слушают нас и обрабатывают услышанное. Скорость произнесения, интонация, изменение громкости, паузы - все это тоже часть вербальной информации (и не менее важная), воспринимаемая нашим мозгом. Зрительная и вербальная информация не только дополняют друг друга, но и подавляют друг друга, т.к. для передачи того же объема информации, при наличии зрительного представления предмета обсуждения, потребность в вербальном описании сокращается. Живое общение богато и может передать большой объем информации.

При виртуальном общении мы тоже думаем, формируем мысли в фразы, но вместо вербализации нам надо разбить фразы на слова, закодировать слова в буквы, записать это, не забыть расставить знаки препинания, проверить корректность и смысл написанного, а потом результат будет в обратном порядке расшифрован собеседниками. Нет интонаций, эмоций, отсутствуют понятия скорости и громкости. В письме есть восклицательный знак, а в сети есть условность - прописные буквы (все в слове - в качестве крика или одна буква - в качестве ударения), но они не могут выразить весь спектр оттенков вербального общения.

Прошу прощения за неудачный термин - "материализация" - я затруднился назвать одним словом понятие, которое бы описывало сразу устную и письменную речь, а также печатную форму письма. Наверно, фразу надо было построить так: речь в живом и виртуальном общении. Я не написал именно так потому, что слово "речь", по моему убеждению, у большинства ассоциируется с вербальным общением и не ассоциируется с письмом. Как раз о речи и пойдет рассказ.

Умение выражать свои мысли устно напрямую связано с умением выражать эти мысли письменно. Сперва надо научиться мыслить, потом говорить, а потом писать. Если человек не может выразить мысль, излишне пользуется мусорными связующими словами ("как бы", "типа", "ну", экание-мычание и т.п. малоосмысленный мусор и мат), то изложить свои мысли в письме ему будет ничуть не легче. По-моему, это такой же исправимый недостаток, как и недостаточная ловкость, слабые мышцы или медлительность в осмыслении, и, при отсутствии медицинских противопоказаний и наличии желания, исправляется тренировками (желательно, при помощи хорошего учителя).

Попробую подобрать составляющие, определяющие качество общения, расставив их в порядке уменьшения значимости:

Замечу, что ни один из факторов не является бинарным и абсолютным, как и наш мозг. Более того - они еще также не статичны и переменчивы. Но приоритет остается: при неуважении к собеседникам хорошая эрудированность и умение выражать мысли будут скорее во вред собеседникам, а грамотность и вовсе не обязательна, в то же время при высоком уровне внутренней культуры человек вряд ли будет злоупотреблять сленгом и наезжать на собеседников, а хороший лексикон и грамотность ему будет только в плюс.

Из всей этот писанины ясно одно: если человек не может высказать свою мысль словами, то и написать сможет не лучше.

Мои рекомендации: